Kui soovite esitada pretensiooni konkreetselt lennu organiseerimise kohta, tuleks teil võtta ühendust otse lennufirmaga. See sisaldab selliseid küsimusi nagu sõiduplaani muudatused, viivitused või muud põhjused. Me pakume ainult pileteid ja ei vastuta reisi tegeliku organiseerimise eest.
Kui soovite esitada kaebuse selle kohta, kuidas me teile lennu müüsime, peaksite kasutama kaebuste vormi, mille leiate meie reisitingimustest, ja täitma selle. Kui taotlete hüvitist lisakulude eest, lisage kindlasti algsed kuludokumendid (kviitungid), mis näitavad selgelt, millised lisakulutused teil olid.