Peaksite Solidi, XCoveri või Manulife’iga võimalikult ruttu ühendust võtma. Leiate kõik vajalikud andmed kindlustussertifikaadilt/broneerimiskinnituselt, mille saadame teile pärast teiepoolset reisi ja kindlustuse kinnitamist. Olen saanud teilt vautšerikoodiga e-kirja, mida peaksin nüüd tegema? Kui olete saanud meilt vautšerikoodiga e-kirja, saate oma pileti ise meie veebisaidil ümber broneerida. Pange tähele, et kui olete oma vautšeri juba meie klienditoe kaudu ümber broneerinud, siis vautšerikood enam ei kehti. Kuidas kasutada vautšerikoodi ja pilet meie saidil ümber broneerida

• Sisenege vautšeri e-kirjas oleva lingi kaudu meie broneerimisplatvormile.
  Otsige oma uut reisi; pange tähele, et vautšeri kehtimiseks peab uus reis vastama e-kirjas nimetatud kriteeriumidele.
• Makselehel vautseri koodi kasutamine:
• Kui vautšer on edukalt kasutatud, näeb see välja järgmine:
• Kui mõni nõutavatest kriteeriumidest ei ole täidetud või vautšer ei sobi, saadetakse teile järgmine tõrketeade:
• Vautšeri koodi edukal vastuvõtmisel teavitatakse teid e-posti teel ja broneerimisvoo kestel, kui kontrollime, kas valitud lend on vedajaga saadaval.
• Kui broneering on kinnitatud, teavitatakse teid e-posti teel – olete nüüd broneerinud uue reisi!

Kui valitud lend ei ole saadaval, teavitatakse teid sellest e-posti teel ja teil tuleb broneerimisprotsessi korrata. Mis puudutab lisateenuseid: Kui olete oma algsele broneeringule lisanud lisateenuseid, ei viida neid teie uude broneeringusse üle ja need tuleb lisada uuesti. Erand: Reisikindlustus – kui poliisi algne kestus ei muutu, kantakse see toode üle teie uude broneeringusse. Vastasel juhul tehakse poliisi ulatuses tagasimakse. Tühistamiskindlustus – see toode kantakse üle teie uude broneeringusse. Paindlik pilet – see toode kantakse üle teie uude broneeringusse ja kehtib kuni teie uue naasmiskuupäevani. Kui olete saanud vautšeri otse lennufirmalt, võtke ühendust vastava lennufirma klienditoega.